Piagam Pelanggan
PEJABAT DAERAH DAN TANAH ROMPIN
| Bil. | Unit | Piagam Pelanggan | Sasaran/Tempoh |
|---|---|---|---|
| 1 | Pelupusan Tanah | Pemberimilikan Tanah | 3 tahun hingga ke Pejabat Tanah Dan Galian |
| Lesen Pendudukan Sementara | 1 tahun | ||
| 2 | Pendaftaran Tanah | Pendaftaran Hakmilik | 3 hari |
| Pendaftaran Urusniaga | 1 hari | ||
| Perintah Jual | 6 bulan | ||
| Bukan Urusniaga a. Kaviet b. Perintah Susulan c. Pesaka d. Nota | 7 hari 7 hari 7 hari 7 hari | ||
| Kebenaran Urusniaga (Kelulusan Pentadbir Tanah) | 7 hari bekerja | ||
| 3 | Pembangunan Tanah | a) Tukar Syarat Tanah Daripada
Pertanian Kepada Pertanian b) Tukar Syarat Tanah Daripada Pertanian Kepada Bangunan | 14 hari bekerja 6 bulan |
| Prosedur Permohonan Tukar Syarat Kegunaan Tanah dan Serentak Pecah Sempadan | 6 bulan | ||
| Pecah Sempadan / Pecah Bahagian / Cantuman Tanah | 6 bulan | ||
| Penyerahan dan Pemberian Semula Tanah | 6 bulan | ||
| 4 | Kuatkuasa | Tindakan Penguatkuasaan | 3 bulan |
| Permit Pengalihan
a) 4B b) 4C | 6 bulan 7 hari bekerja | ||
| 5 | Hasil | Penerimaan Hasil Tanah | 10 minit |
| 6 | Pengurusan Projek | Permohonan Projek | 16 minggu |
| Penerimaan Projek | 6 minggu | ||
| Lantikan Kontraktor | 14 hari bekerja | ||
| Spesifikasi Projek dan Penyediaan Reka Bentuk | Pemberian Tawaran: a)Pemberian Terus: 4 minggu b)Undi:4-16 minggu c)Sebutharga: 8-24 minggu | ||
| Pengawasan Pemantauan Kerja Projek | Berdasarkan kos dan tempoh kontrak sesuatu projek. | ||
| Pembayaran | 14 hari bekerja | ||
| Tempoh Tanggungan Kecacatan | PIA/PIAS
* >RM100,000.00:12 bulan
*>RM20,000.00 6 bulan SEBUTHARGA *>RM20,000.00- RM500,000.00 : 6 bulan *> RM500,000.00 : 12 bulan | ||
| 7 | Pembangunan Masyarakat | Pelaksanaan Program e-Kasih | 1 bulan |
| Pendaftaran Peserta e-Kasih | 5 Minit | ||
| Pelantikan Pengerusi JKKK | 3 bulan | ||
| 8 | Khidmat Pengurusan | Pendaftaran Peserta e-Kasih | 5 Minit |
| Pelantikan Pengerusi JKKK | 3 bulan | ||
| Aduan pelanggan | 6 hari bekerja | ||
| Pengurusan Rekod dan Kualiti | 7 hari bekerja | ||
| Audit Dalaman | 7 hari bekerja | ||
| Kawalan Penyampaian Perkhidmatan Yang Tidak Memenuhi Keperluan | 7 hari bekerja | ||
| Tindakan Pembetulan, Pencegahan dan Penambahbaikan | 7 hari bekerja | ||
| Pengendalian Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan (MKSP) | 7 hari bekerja | ||
| Anggaran Belanjawan | 3 bulan | ||
| Pengurusan Program Latihan | a)Penyediaan kertas kerja : 14 hari bekerja b)Kelulusan Pegawai Daerah/SUK Pahang: 14 hari | ||
| Penyelenggaraan Kenderaan | a)14 hari – Servis Biasa b)30 hari – Pembaikan Biasa c)90 hari – Memerlukan Kelulusan JKR | ||
| Penyelenggaraan Komputer | 14 hari bekerja | ||
| Pengurusan Perolehan | 5 hari bekerja |
Tarikh Kemaskini: 07/06/2018 16:11:07
Halaman ini sudah dipaparkan sebanyak 180 kali.
Kembali ke Atas